1. Estrategia personal de vida.
2. Misión, visión y valores.
3. FODA personal.
4. Reporte Individual de Talento (Assessment Center).
5. Metas individuales y estándares de desempeño.
6. Actuación esperada de la posición (comentado con el jefe inmediato).
7. Corporalidad, emocionalidad y niveles de energía.
8. Redes sociales.
9. Situaciones personales de reto.

1. Estrategia del equipo.
2. Misión, visión y valores.
3. FODA del equipo.
4. Retroalimentación y proalimentación.
5. Metas del equipo.
6. Actuación esperada del equipo.
7. Ciclo de Coordinación de Acciones (impecabilidad).
8. Situaciones de equipo de reto.

1. Investigaciones recientes muestran como el entrenamiento directivo mejora el desempeño en un 20%. En cambio si el entrenamiento es acompañado por coaching el beneficio se amplía a un 88% (*Metrix Global survey, 2007).
2. Se focalizan aspectos que al director le interesa desarrollar con base a su historial de desempeño, el resultado del assessment center o bien su interés particular. El coaching tiene formato individual y grupal.    
3. El coaching es una técnica de intervención que utilizan las empresas para favorecer la transformación de las organizaciones y de las personas que las integran, que ha comprobado ser muy poderosa por la manera en la que impacta en los resultados sustantivos de las mismas.
4. La palabra COACH tiene un origen latino y quiere decir COCHE o CARRUAJE, lo que es congruente con el sentido del coaching que es acompañar a una organización o persona en su desplazamiento o transformación o cambio planeado de una situación A (estado actual) a una situación B (estado deseado).
5. En este proceso de transformación, el líder encuentra opciones para fluir hacia sus metas y mejora de manera notable 1. Su capacidad para comunicarse y relacionarse con otros, 2. Su conciencia del impacto de sus acciones, 3. Su habilidad en el manejo de esquemas participativos, 4. Su apertura a las posiciones de los demás, y 5. Su autoconocimiento, basado en aprendizaje continuo.
6. En una frase, el objetivo del coaching es crear valor y distribuir riqueza, por lo que el impacto en resultados es notable y mesurable, ya que se crean indicadores de efectividad que le permiten monitorear al cliente el avance y los resultados.
7. Así, el coaching no sólo ha incursionado con éxito en el mundo de los negocios, también se han creado especializaciones, como el coaching de vida, el deportivo, el nutricional, el patrimonial y el de desempeño directivo/gerencial  y de Equipos, que es la modalidad que nos ocupa.
8. Se trata de que cada miembro del equipo se convierta en Líder y que aprenda a hablar y a escuchar, y que aprenda a soñar y a querer, y que aprenda a compartir valores y un proyecto de vida, y que aprenda a aprender, a aprehender y a aprender a SER, respetando la individualidad del otro. 
9. En nuestro modelo de Coaching usamos el estándar y el código de ética sugerido por la WorldWide Association of Business Coaches (WABC), que faculta la intervención en coaching en ambientes organizacionales, lo que implica que los temas tratados tienen implicación directa en el ambiente laboral del directivo.
10. El modelo conceptual se fundamenta en la capacidad transformadora del coaching para desarrollar talento y valores estratégicos a nivel directivo/gerencial.
11. El Coaching es un proceso interactivo de acompañamiento a un gerente – el coacheado – en su proceso de cumplimiento de sus metas y crecimiento personal y profesional. El Coaching faculta la capacidad de elección de la persona en la medida que incrementa el nivel de conciencia acerca de su potencial, de sus creencias limitantes, de sus valores y de sus estados necesidades del Director/Gerente y sus prioridades. Las sesiones serán individuales y tendrán una duración de al menos una vez por mes, con lo cual maximiza su desempeño. No es ayuda, consultoría, asesoría, educación o terapia. Es aprender a establecer metas y planes de acción. Uno de los objetivos es que la persona se potencialice, extraiga grandeza de sí mismo, genere metas significativas y obtenga logros extraordinarios.
12. El programa reafirma el valor de la persona, basándose en el concepto de auto-liderazgo, como fuente para inspirar y desarrollar a otros. Se enfoca en la construcción de relaciones y la tolerancia a la diversidad.
13. Se diseña con base en una hora. Un programa tipo considera de 24 sesiones calendarizadas en el semestre.
14. Las fases en una sesión en su formato individual o grupal, es la siguiente:

 I.- Fase Preliminar. En esta fase se genera confianza.

II.- Fase de Indagación. El coach identifica el “tema” de la sesión en base al planteamiento del coacheado y su plan focalizado de coaching. Se caracteriza por el uso de preguntas poderosas.

III.- Fase de Intervención. El “coach” en base a las respuestas del coacheado y los “insights” obtenidos, diseña la técnica a aplicar y que conduce al desplazamiento hacia la solución del tema explorado.

IV.- Fase de Aprendizaje. En esta fase el gerente verbaliza el aprendizaje y escribe su reporte de la sesión en la agenda de trabajo.

En este sentido los temas selectos son:

1. Establecimiento de metas.
2. Administración del tiempo y del estrés (salud física).
3. Conducción de equipos de trabajo.
4. Desarrollo de habilidades conversacionales.
5. Planeación estratégica.
6. Medición de resultados (VEA/ROI/BSC).
7. Plan de carrera y vida.
8. Procesos de innovación en fórmula de valor a clientes.
9. Estructura organizacional.
10. Contrato psicológico entre coach y coachee.
11. La estrella de los valores, la ética y sus manifestaciones conductuales.
12. El talento del líder (DISC).
13. Resultados de la Valoración Radial 360.
14. El capital intelectual y la era del conocimiento.
15. La reinvención del negocio y de la persona.
16. Diferenciarse: sino de los tiempos.
17. Creatividad e innovación: más allá de la tecnología.
18. Técnicas de negociación y solución de problemas.
19. El capital social y la importancia de que las personas sean personas.
20. Redes nacionales e internacionales para ampliar el umbral social.
21. La conducción de sí mismo y ganarse el derecho de conducir a otros.
22. Comunicación: la función gerencial clave.
23. Relaciones públicas e imagen.
24. Emisión de juicios críticos (feedforward).
25. Coaching grupal al equipo de trabajo.
26. Principios de comportamiento humano.
27. Más allá de la Inteligencia Emocional.
28. La emocionalidad en las acciones y sus consecuencias.

El participante se beneficia porque…

1. Mejora de manera notable (y mesurable) su desempeño.
2. Clarifica el rumbo hacia sus metas trascendentes.
3. Trasciende las creencias que limitan el logro de mejores resultados.
4. Logra resultados significativos y trascendentes. 
5. Incorpora el coaching en su actividad profesional.
6. Fortalece sus valores personales y corporativos.
7. Desarrolla el sentido del tiempo.
8. Genera valor por medio del servicio a los demás.
9. Logra un resultado significativo en su trabajo.
10. Integra un modelo con el que mejora su conducción de equipos de trabajo. 
11. Aplica los principios aprendidos a otras esferas de su vida.
12. Desarrolla habilidades sociales, para una mejor interrelación en su trabajo. 
13. Desarrolla un mejor criterio para servir a su cliente y generarle valor.
14. Encuentra los indicadores adecuados para medir y valorar su trabajo. 
15. Diseña un proyecto de vida a nivel personal, profesional y familiar.
16. Gana confianza y calidad de vida.
17. Adquiere un mejor criterio directivo.
18. Consolida su habilidad para avanzar en proyectos de largo plazo.
19. Desarrolla Talento s y valores de liderazgo.

La empresa se beneficia porque…

1. Se genera una evidencia del compromiso con su capital humano. 
2. Se estimula el trabajo en equipo y en general, los valores corporativos. 
3. Se mejora la cultura organizacional y el clima organizacional.
4. Se mejoran los indicadores de retención de talento y el costo de rotación.
5. Se reducen los costos de la capacitación tradicional.
6. Acelera la madurez de los gerentes y directivos. 

                      Resultados del cliente – Costo del COACHING
            {    _____________________________________________     } x 100% = ROI

                                       Costo del Coaching

El ROI considera factores cuantitativos y cualitativos, como los siguientes:

1. Gary Hammel y Tom Peters. Innovación empresarial.
2. Carlos Llano. Ética Empresarial.
3. Kjell Nordströn. Generación de valor al cliente y negocios.
4. Dave Ulrich, Stephen Covey y Robin S. Sharma. Liderazgo
5. Fritz Perls y Héctor Salama. Comportamiento humano.
6. Rafael Echeverría. Habilidades conversacionales. 
7. Paul Watzlawick. Comunicación Humana.
8. Edward De Bono. Pensamiento lateral.
9. Robert Dilts y Joseph O’Connors. PNL.
10. Alfonso Ruiz Soto. Semiología.
11. Ned Herrmann. Personalidad directiva.
12. Enrique López de los Ríos: ¡Hola Coach!

• Honestidad y autenticidad
• Libertad y auto-liderazgo.
• Respeto y servicio.
• Responsabilidad y compromiso.
• Aprendizaje y enaltecimiento de la persona.

Diseñados de acuerdo a principios de aprendizaje acelerado y que tienen el propósito de hilar el entrenamiento en una secuencia que genere el hábito de continuidad del aprendizaje.

Temas centrales de talleres y seminarios:

• Formación de Facilitadores, Mentores y Coaches Internos.
• Facilitación e integración de Equipos de Trabajo (Change Management).
• Desarrollo de habilidades de Liderazgo.
• Desarrollo de Habilidades Conversacionales (Negociación y Comunicación).
• Imagen Profesional.
• Manejo de conflictos.
• Manejo del Tiempo.
• Facilitación de Equipos de Trabajo.
• Administración del Capital Intelectual.
• Desarrollo del Capital Humano: equipos y personas.
• Manejo del Estrés y de la emocionalidad: ciclos corporales para vivir sano.
• Valores.
• Manejo de REDES sociales: profesionales, internas e internacionales.
• Mercadotecnia emocional.
• Estrategia de Vida.

Realizamos según necesidades programas de ‘Talent Management’ que incluyan:

1. Valoración en Espiral 360.
2. Valoración de Clima Organizacional.
3. Método de Competencias en Espiral.
4. Valoración de competencias (Assessment Center).

Espiral de Talento Directivo
             
I.      Talento relacionado c/ Capital Intelectual (Saber).

1. Conocimientos profesionales (Informática, idiomas).
2. Capacidad de investigación, análisis y percepción.
3. Pensamiento lógico-analítico y estructurado.
4. Mente racional y numérica.

Valor: HONESTIDAD Y CONOCIMIENTO.

II.     Talento relacionado c/ Solución Creativa (Pensamiento).

1. Proactividad, iniciativa y toma de decisiones.
2. Pensamiento abstracto-conceptual (mente brillante).
3. Capacidad de comunicación, expresión y síntesis.
4. Visión estratégica, claridad de rumbo y metas.

Valor: INNOVACIÓN Y ENFOQUE AL CLIENTE.

III.     Talento relacionado c/ Redes Sociales (Influencia).

1. Persuasión y Comunicación (oral y escrita).
2. Entendimiento de otros y dominio de emociones.
3. Liderazgo y conducción de equipo de trabajo.
4. Construcción de relaciones (satisfacción al cliente y ventas).

Valor: RESPETO Y LIDERAZGO.

IV.     Talento relacionado c/ Impacto en Resultados (Negocio).

1.  Sentido de logro, urgencia y prioridad. Trabajo bajo presión.
2.  Administración de metas: planeación, ejecución y control.
3.  Calidad, orden, compromiso y disciplina.
4.   Capacidad de reflexión y evaluación.

Valor: COMPROMISO Y APRENDIZAJE

Es esta época de ‘rightsizing’ las empresas conscientes de su responsabilidad con las personas que reducen de su plantilla permanente han encontrado en nuestros programas una solución que mitiga el efecto psicológico y social del despido. Acompañamos a directivos y empleados a encontrar una nueva actividad productiva y que recuperen rápidamente el nivel socioeconómico anterior aprovechando sus talentos y competencias.

A esta técnica se le llama ‘Coaching para la Transición Laboral’ y tiene una duración de entre 6 y 12 sesiones de coaching, más el servicio de oficina en nuestro ‘Centro de Transición’ a disposición del coachee.   

Acompañamos también a nuestros clientes en el proceso de planeación y ejecución y seguimiento de despidos masivos, incluso con el apoyo legal si es necesario.

Nuestro servicio es altamente apreciado por nuestros clientes, por nuestra cartera de coaches, caracterizados por su enfoque altamente humano. El Coaching para la Transición profundiza en el Proyecto de Vida del coachee, explorando todas las dimensiones de la vida laboral y personal.

También entrenamos a los coachees en transición a elaborar su Curriculum, a su registro en los buscadores de empleo, al envío a ‘Cazadores de Talento’ con quienes tenemos acuerdos de ayuda reciproca y desde luego a presentarse en entrevistas de empleo.

• Centro de Transición y Servicios de Oficina.
  
  
• Coaching para la Transición.
  1. De la negación a la aceptación.
  2. Estrategia de vida.
  3. Trabajo sobre áreas de oportunidad de la persona.
  4. Análisis de dificultades y oportunidades en la nueva etapa de vida.
  5. Perfil psicométrico.
  6. Balance profesional.
  7. Identificación de opciones productivas.

• Apoyo Psicoterapéutico.
  
  
• Colocación en la nueva actividad productiva.
  1. Marketing personal.
  2. Diseño de la estrategia de búsqueda y contacto con oferentes.
  3. Conexión con ‘Cazadores de Talento’.
  4. Conexión con ‘buscadores’

• Reporte a la empresa.

Tanto para deportistas como para equipos y entrenadores.

El mejor complemento para un entrenador deportivo y experto en la técnica de su propio deporte, es un Coach que le muestre como sacar lo mejor de sus deportistas tanto mentalmente como emocionalmente y lo complemente con todo lo que un entrenador sabe sobre su deporte.

Entrenamiento y motivación de Equipos de Ventas.

Objetivo
Desarrollar habilidades en los participantes para aplicar el Método ESPIRAL, diseñado para enriquecer el proceso de venta de productos de alto valor agregado, de una manera creativa, y con aplicación inmediata en el campo específico del participante, por lo que garantizamos resultados.

Dirigido a
Vendedores profesionales (¿quién no lo es?) y al manejo de herramientas de coaching aplicadas a ventas, cuyo énfasis, más que vender, es enriquecer la venta, lo que se logra por medio de indagar, conversar, escuchar y comprender la necesidad del cliente.

Impartido por:
Enrique López de los Ríos,
autor de libro ¡Hola Coach!
Método espiral

• Diseño de programas de Recursos Humanos
• Alineación de metas de Recursos Humanos al negocio.
• Diseño de Programas de Capacitación.
• Administración del desempeño.
• Compensaciones.